“ Вопрос выбора вообще очень сложен, потому что его определяет множество параметров. Существует мнение, что человек не может совершать только логически выверенные поступки - он просто потеряется во множестве вариантов, но конечный выбор все равно будет сделан на основе эмоций и личных предпочтений. Выбрать совсем правильный гаджет, который будет подходить по всем параметрам, очень сложно, наверное вообще невозможно. Но компания Apple предлагает своим клиентам беспроигрышный выбор: их продукцию принято считать самой лучшей, самой качественной, самой дорогой, ей пользуются самые крутые дизайнеры и журналисты, она самая стабильная и красивая. Я говорю это не по личному опыту пользования, нет, но именно так принято воспринимать технику Apple. Покупателю за немалые деньги предлагают не просто качественный девайс, но и свободу от свободы выбора. Это так же просто, как купить красное пластмассовое ведро в эпоху дефицита - когда ничего кроме него на прилавке не лежит. Понятно тогда, почему претензии к iPhone воспринимаются как личные нападки. Также понятно, почему такую бурю эмоций вызывает уход Стива Джобса: ведь уходит идеальный управляющий идеальной компании. С этой точки зрения классическая реклама Apple смотрится весьма абсурдно, ведь теперь в области телефонов и планшетов эта компания и есть главный поставщик единственного выбора. И я, в общем, не думаю, что при наличии со стороны Apple должного старания что-то изменится. Пока она выпускают товары, которые считаются идеальными, которые столь удобно лишают человека мучительной необходимости выбирать наименьшие из недостатков, ничего Apple не грозит. Ну и чувство идентичности при столь массовой поддержке крепнет невероятно. Такая вот фроммовская утопия.
— source
